Claro Colombia lanza la nueva superapp Mi Claro en sociedad con Whale Cloud y Alipay+

• La superapp Mi Claro se transformó de ser proveedora de servicios de telecomunicaciones, en una experiencia digital todo en uno, que incluye servicios de juegos, restaurantes y transporte
• Desde su lanzamiento, la superapp Mi Claro ha superado los 4 millones de usuarios y los 350 mil usuarios activos diarios
• La superapp fue desarrollada conjuntamente por Whale Cloud, Alipay+ y Claro Colombia, junto con sus socios del ecosistema

NANJING, China, 3 de abril de 2025 /PRNewswire/ — Claro Colombia ha anunciado el lanzamiento comercial de su nueva superapp Mi Claro durante la Cumbre Claro Tech Summit. Desarrollada en sociedad con Whale Cloud, una empresa de tecnología líder que proporciona soluciones y servicios de software para telecomunicaciones y múltiples industrias, y Alipay+, la puerta de enlace de billetera unificada de Ant International para el pago móvil transfronterizo y tecnología de digitalización, junto con sus socios del ecosistema, la aplicación Mi Claro se transformó de una plataforma tradicional de servicios de telecomunicaciones en una superapp que integra a la perfección los servicios centrales de telecomunicaciones con ofertas de estilo de vida de terceros, como juegos, restaurantes y transporte, entre otros.

Con más de 41 millones de usuarios, Claro Colombia ofrece una gama completa de servicios de telecomunicaciones que incluyen Internet de banda ancha móvil y de línea fija y televisión digital. Para mantenerse a la vanguardia en la era digital, Claro Colombia buscó diversificar sus fuentes de ingresos, mejorar la experiencia del usuario e integrar sus servicios en un ecosistema digital unificado. La empresa estaba buscando construir una plataforma de próxima generación que pudiera ofrecer una experiencia digital dinámica y todo en uno. Juntas, Whale Cloud y Alipay+ proporcionaron a Claro Colombia soluciones tecnológicas esenciales, que incluyen la plataforma de desarrollo de mini programas, la plataforma de operación de mini programas y la plataforma de incorporación de socios, lo que garantiza una integración perfecta de diversos servicios digitales.

Desde su lanzamiento, Mi Claro ha demostrado un rendimiento excepcional, que atrae a aproximadamente 100.000 nuevos usuarios por semana, con una tasa de migración general superior al 30%. Posicionada como un mercado y un centro de innovación, Mi Claro mejora la comodidad del usuario al tiempo que permite a las empresas y desarrolladores de terceros ampliar su presencia digital. Mi Claro ya ha superado los 4 millones de usuarios y los 350 mil usuarios activos diarios (DAU, por sus siglas en inglés), con lo que brinda una experiencia de estilo de vida digital fluida para los colombianos.

Aprovechando este éxito, Claro Colombia, Whale Cloud y Alipay+ están expandiendo el ecosistema de Mi Claro al incorporar marcas globales, junto con distribuidores de educación, entretenimiento, viajes y atención médica, entre otros. Rodrigo de Gusmao Ribeiro, presidente de Claro Colombia, afirmó en la Cumbre Claro Tech Summit: «Estamos comprometidos en impulsar el crecimiento de las empresas en el país. Es por eso por lo que creamos una poderosa herramienta para ampliar su alcance de manera más eficaz, al tiempo que generamos inclusión digital para todos los colombianos. Esta superapp fue desarrollada conjuntamente por Whale Cloud, Alipay+ y Claro Colombia, junto con otros socios de este ecosistema. Estamos fortaleciendo el ecosistema de innovación abierta en Colombia en el que los mini programas impulsan el lanzamiento de ideas innovadoras en sectores tradicionales y emergentes, desde el transporte y los servicios de entrega hasta el comercio electrónico y la educación, lo que favorece la igualdad entre empresas de todos los tamaños, impulsa la economía local y potencia la innovación constante».

Jaime Andrés Tole Clavijo, director corporativo de Producto e Innovación de Claro Colombia, afirmó: «Como empresa líder del sector telco en Colombia, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia digital a nuestros clientes. La evolución de Mi Claro en una superapp ejemplifica nuestra dedicación a la innovación y a ofrecer un ecosistema integrado de servicios digitales a nuestros clientes para que puedan disfrutar de una mayor comodidad y participación».

Zhixian Li, director sénior de Ant International, indicó: «Estamos orgullosos de formar parte del viaje de la superapp de Claro Colombia junto con nuestro socio estratégico Whale Cloud. Al combinar la experiencia de Whale Cloud en el sector de las telecomunicaciones con la trayectoria de Alipay+ en el desarrollo de las superapp, facultamos a Claro Colombia con soluciones líderes en la industria para transformar Mi Claro en una aplicación de estilo de vida digital integrada que satisface las necesidades diarias de sus clientes más allá de las telecomunicaciones. Este es un paso importante en nuestra sociedad con Whale Cloud, y espero que impulsemos más transformaciones digitales juntos».

Mu Ji, director de operaciones de Whale Cloud International, declaró: «El éxito de la superapp Mi Claro marca un hito importante en nuestra colaboración con Claro Colombia y Alipay+. Al aprovechar las tecnologías digitales de vanguardia, hemos creado una plataforma escalable e inteligente que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impulsa nuevas oportunidades de negocio para Claro. Aprovechando este logro, profundizaremos nuestra colaboración con Claro Colombia y Alipay+, e impulsaremos nuevas innovaciones y mejoraremos las capacidades digitales para crear un mayor valor para los usuarios y socios».

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FUENTE Whale Cloud