Laserfiche, el proveedor líder de software como servicio (SaaS) para la gestión inteligente de contenidos y la automatización de procesos empresariales, acaba de anunciar que su cliente, Stonehage Fleming, ha sido galardonado con el premio “Digital Wealth Management Impact” a la Transformación Tecnológica de Datos Insights 2024. Este premio reconoce la innovación de Stonehage Fleming en el aprovechamiento de la suite de Laserfiche de gestión de contenidos, automatización de procesos, integración, gobierno de la información y herramientas inteligentes de captura de datos para impulsar la excelencia operativa en toda la organización.
Stonehage Fleming, que es uno de los principales proveedores internacionales de servicios fiduciarios y de gestión de patrimonios, abordó una serie de desafíos con su transformación, incluidos los sistemas heredados ineficaces, el aumento de la complejidad normativa y la satisfacción de las necesidades cambiantes de los clientes. Para poner en práctica sus iniciativas digitales, el equipo de TI adoptó Laserfiche como motor de orquestación de procesos en sus 19 oficinas globales.
El equipo automatizó varios procesos heredados en el departamento de Desarrollo Empresarial, lo que aumentó la coherencia, la eficacia y la colaboración en la incorporación de clientes. Las integraciones entre Laserfiche y otras plataformas tecnológicas básicas de la organización y los procesos automatizados lograron optimizar el tiempo del personal. Al mismo tiempo, las sólidas funciones de seguridad de Laserfiche respaldan las estrictas prácticas de gobierno de la información de Stonehage Fleming.
Según los cálculos del equipo de TI de Stonehage Fleming, esta iniciativa con Laserfiche ha supuesto un ahorro de más de 150 000 dólares y decenas de miles de horas, lo que ha permitido al personal ofrecer un mejor servicio al cliente.
“Las empresas de gestión de patrimonios necesitan una planificación estratégica de TI y socios tecnológicos que optimicen las funciones de ‘back-office’ al tiempo que apoyan el cumplimiento”, declaró Joman Kwong, director de soluciones estratégicas y servicios financieros en Laserfiche. “El uso innovador de Stonehage Fleming de la tecnología Laserfiche es un ejemplo de cómo la transformación digital de extremo a extremo puede traducirse en una experiencia mejorada para empleados y clientes. ¡Mis felicitaciones al equipo de Stonehage Fleming!”.
“Estamos orgullosos de recibir el premio ‘Digital Wealth Management Impact’ a la Transformación Tecnológica de Datos Insights 2024 y destacar la innovación que tiene lugar en nuestra industria para beneficiar a clientes, socios y colegas”, comentó Gert Bester, director de sistemas empresariales de TI en Stonehage Fleming. “Nuestra asociación con Laserfiche y nuestro proveedor de soluciones, Datafabricx, han sido fundamentales en la transformación de nuestras operaciones digitales para agilizar las operaciones, mitigar el riesgo y ofrecer un servicio más rápido a nuestros clientes”.
Acerca de Laserfiche
Laserfiche es el proveedor de referencia de software como servicio (SaaS) para la gestión inteligente de contenidos y la automatización de procesos empresariales. A través de potentes flujos de trabajo, formularios electrónicos, gestión de documentos y análisis, la plataforma Laserfiche® acelera la forma de hacer negocios, lo que permite a los directivos centrarse en el crecimiento de toda la empresa.
Laserfiche fue pionero de la oficina sin papel con la gestión de contenido empresarial. En la actualidad, el enfoque de desarrollo que prioriza la nube de Laserfiche incorpora innovaciones en aprendizaje automático e IA para permitir que organizaciones de todo el mundo se transformen en empresas digitales. Los clientes en cada industria, entre ellos gobierno, educación, servicios financieros, salud y manufacturas, utilizan Laserfiche para potenciar la productividad, escalar su negocio y ofrecer experiencias de cliente que prioricen lo digital.
Los empleados de Laserfiche están comprometidos con la visión de la empresa, que consiste en empoderar a los clientes e inspirar a las personas para reinventar la forma en que la tecnología puede transformar vidas.
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