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SAN FRANCISCO, 19 de noviembre de 2024
SAN FRANCISCO, 19 de noviembre de 2024 /PRNewswire/ — MoEngage, la plataforma líder de interacción con el cliente en varios canales en la que confían más de 1.350 marcas, ha sido reconocida como «Strong Performer» (empresa con un fuerte desempeño) según el informe The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs (centros de marketing multicanal), del cuarto trimestre de 2024. MoEngage recibió las calificaciones más altas posibles en innovación y planificación, junto con otros cinco criterios.
«Haber sido reconocidos como una empresa ‘Strong Performer’ es para nosotros la validación de nuestros esfuerzos por ayudar a las marcas de consumo a adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes utilizando información en tiempo real y comunicaciones personalizadas en todos los canales», afirmó Raviteja Dodda, cofundador y director ejecutivo de MoEngage. «MoEngage está diseñado específicamente para profesionales del marketing que valoran la agilidad por encima de la engorrosa complejidad. Sherpa, nuestro motor de inteligencia artificial, es una poderosa combinación de inteligencia artificial predictiva y generativa que proporciona información en tiempo real sobre el comportamiento del cliente y ayuda a brindar experiencias personalizadas a través de once canales».
En el informe, Forrester señala que los clientes de referencia de MoEngage le dieron la calificación más alta de satisfacción general del cliente y afirma que esta empresa se adapta a los especialistas en marketing que buscan una relación de trabajo colaborativa con un socio ágil que los ayude a implementar su entorno CCMH.
Recientemente, MoEngage anunció una integración bidireccional nativa con Salesforce CRM, convirtiéndose en la primera plataforma de marketing multicanal en hacerlo. Además, MoEngage lanzó funciones de gestión de cupones y aplicaciones conectadas, un marco de código bajo para ayudar a los especialistas en marketing a combinar datos de canales de mensajería, plataformas de publicidad y resegmentación, almacenes de datos, respuesta de voz interactiva (IVR), chatbots y mucho más.
Para obtener más información sobre la plataforma de MoEngage y la opinión de Forrester sobre el mercado CCMH, acceda a una copia gratuita del informe Forrester Wave aquí.
Acerca de MoEngage
MoEngage es una plataforma de interacción con el cliente basada en información para marcas de consumo, que les brinda a los especialistas en marketing y propietarios de productos información impulsada por inteligencia artificial para crear experiencias multicanal muy apreciadas por los clientes. Más de 1.350 marcas de consumo globales, como SoundCloud, Poshmark, Citi, Nestlé, Domino’s, McAfee, Samsung, 7-Eleven, Deutsche Telekom y otras, confían en MoEngage para impulsar experiencias digitales personalizadas y fluidas. Las marcas de consumo en 60 países utilizan MoEngage para impulsar las experiencias digitales de más de 1,8 mil millones de clientes cada mes.
Además de tener oficinas en 13 países, MoEngage cuenta con el respaldo de Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast y Helion Ventures.
Para obtener más información sobre MoEngage, visite www.moengage.com o envíe un correo electrónico a [email protected].
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FUENTE MoEngage
